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管理心理专家分享管理经验

来源: 未知  作者 admin 日期:2016-01-02 10:29

管理没有量化的工具,报表就是最基础的管理;管理有时务虚,却也很务实;管理是平衡的艺术,平时可能不关心,当你需要时就能看出它的巨大价值;管理不可能面面具到,有时需要授权,有时要抓大放小;管理最大的问题就是管人,员工需要不断被激励… 这些感悟,有时会在我脑海闪现,但从未认真体系地去梳理过。我亲爱的同事们,不管你怎样去看待管理,千万不能对她轻视甚至于不屑!在你体会领导的意图和认真执行时,你其实就已经是一名合格的管理者。

管理可以有两个方面:一是团队建设;二是业务管理。

所谓管人,就是和大家一起制订游戏规则并保证其执行能力,也包括公司制度和上级领导要求的认真解读。这个游戏规则需要不断和你的团队成员去传递及加强,管理者应该是最熟悉此规则的,当身先士率、以身作则、言出必行、令行禁止。如果你自身很熟悉规则又执行地很好,就会行成号召力,即你们所谓的“气潮。要做好这个其实不容易,管理者需要对公司文化及价值观的极度认同,对其它部门的合作与包容,对上级领导的无条件信任!所以我们经常讲中层管理者,往往具有两面性,在公司面前代表员工的利益,在员工面前代表公司价值观,而你的任务就是平衡好两者的关系。

所谓管事,就是体现你自身的业务能力,管理心理咨询师分析,中国人的管理和西方不同,认同能者为师,能者才能当领导。要让你的员工对你信任信服,必须表现出一定的业务能力。在我们一线经理上这点尤为突出。对于业务能力,我不多说,大家都是从一线摸爬滚打出来,都有一定业务经验。你所需要的是,把你的优势充份地展现出来。有一点要引起注意,员工有不同意见时,我一般不去强势去压员工的业务细节,大家可以沟通讨论;如果你认为员工是对的,就按他说的做,不要在意所谓领导的所谓自尊和面子。记住,你的“面子”不重要,项目没有达成预期目标,那才没面子!“你按我说的做就好了”,“你怎么这么笨”,这些话我很少讲。同时,我认为,管理者在业务上更象一个项目经理,整合合适的成员和资源,让合适的人作合适的事情,自身去弥补整个团队的最短板,都需要你对业务比较深的认识和能力。比如,去年在南山分部时,我很多时候“扮演”售前和实施顾问,因为缺乏;今年则常做大项目经理,都是因为团队缺什么,所以我去做什么。虽然做得不是太好,但我这有这个意识,方向还是对的。


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